Maximisez votre ROI grâce à des insights puissants pour les services financiers

Pour les banques et coopératives de crédit

Développez votre marque, améliorez vos produits et renforcez la fidélité de vos clients. Utilisez les enquêtes d’Enquete pour identifier les segments à forte valeur, optimiser les produits bancaires et recueillir des informations clients à chaque point de contact.

• Augmentez l’adoption des cartes de crédit grâce à des retours ciblés
• Mesurez et améliorez le Customer Recommendation Score (CRS)
• Effectuez des tests pré-lancement pour les nouvelles fonctionnalités bancaires
• Collectez des retours omnicanaux — mobile, e-mail, agences et plus encore

Pour les sociétés d’investissement et les gestionnaires de patrimoine

Validez vos idées. Suivez les marchés. Améliorez vos recherches. Prenez des décisions d’investissement éclairées en recueillant des données exclusives auprès de vrais consommateurs. Menez des études qualitatives et quantitatives plus rapidement que par les méthodes traditionnelles.

• Testez le sentiment du marché avant d’agir
• Évaluez votre position concurrentielle
• Réalisez des études de perception de marque et d’adéquation produit-marché
• Créez des rapports de diligence basés sur des retours d’enquêtes en temps réel

Pour les compagnies d’assurance

Renforcez la confiance, la rétention et l’innovation. Surveillez l’évolution des attentes des clients en temps réel et découvrez comment améliorer les points de contact numériques et humains dans votre parcours d’assurance.

• Suivez la perception de la marque, les processus de réclamation et les outils numériques
• Identifiez de nouvelles opportunités de produits selon les besoins clients
• Réalisez des bilans de marque avant et après les grandes campagnes
• Suivez les indicateurs de rétention et de satisfaction du service

Pour les entreprises fintech

Concevez des produits innovants grâce à de vrais retours clients. Enquete aide les startups et scale-ups fintech à réaliser des tests produits, des enquêtes de satisfaction et des études de segmentation de marché pour accélérer leur croissance.

• Testez de nouveaux concepts avec des fonctionnalités ou des changements d’interface (UI/UX)
• Utilisez des enquêtes MaxDiff pour hiérarchiser les fonctionnalités selon leur valeur perçue
• Évaluez votre positionnement face aux institutions financières traditionnelles
• Recueillez des données sur les premiers utilisateurs et définissez vos personas cibles

Sécurisé et conforme

La sécurité des données est primordiale dans les services financiers. Enquete respecte le RGPD et offre un chiffrement SSL, des réponses anonymisées, des autorisations basées sur les rôles et des journaux d’audit conformes à vos standards de sécurité.