Type de question Matrice à choix unique

Le type de question Matrice à choix unique vous permet de poser plusieurs questions liées en utilisant le même ensemble d’options de réponse dans un format en grille.

Chaque ligne représente une affirmation ou un élément, et chaque colonne représente une option de réponse. Les répondants ne peuvent sélectionner qu’une seule option par ligne.

Ce format est puissant lorsque vous souhaitez mesurer des retours cohérents sur plusieurs éléments en utilisant la même échelle d’évaluation.

Les questions Matrice à choix unique sont importantes car elles :

• Permettent de gagner de l’espace en regroupant des questions liées

• Garantissent des échelles de réponse cohérentes entre les éléments

• Facilitent la comparaison et l’analyse

• Fournissent des données structurées et propres

Au lieu de poser des questions séparées une par une, vous pouvez les présenter dans une grille organisée.

Exemple :

Enquête de satisfaction client
Lignes :

• Réactivité du service client

• Qualité du produit

• Vitesse de livraison

Colonnes :

• Très satisfait

• Satisfait

• Neutre

• Insatisfait

• Très insatisfait

Ce format permet de garder votre enquête structurée et facile à analyser.

Étape 1 : Ajouter une question Matrice à choix unique

Dans le créateur d’enquête, cliquez sur le menu déroulant du type de question.

Dans la liste, sélectionnez Matrix Single Choice.

Une fois sélectionnée, la mise en page de la question passe au format grille avec des sections Lignes et Colonnes.

Vous pouvez maintenant modifier le texte principal de la question selon l’objectif de votre enquête.

Étape 2 : Configurer les lignes

Dans la section Rows, saisissez chaque affirmation ou élément que vous souhaitez faire évaluer.

Pour ajouter une nouvelle ligne, cliquez sur Add Row. Un nouveau champ apparaîtra automatiquement.

Pour ajouter plusieurs lignes en même temps, cliquez sur Add Bulk. Saisissez chaque ligne sur une nouvelle ligne, puis cliquez sur Save.

Étape 3 : Configurer les colonnes

Dans la section Columns, définissez l’échelle de réponse.

Pour ajouter une colonne, cliquez sur Add Column.

Pour ajouter plusieurs colonnes en même temps, cliquez sur Add Bulk, puis cliquez sur Save.

Vous pouvez ajouter autant de colonnes que nécessaire selon votre échelle.

Comment les réponses apparaissent dans les résultats

Étant donné que les répondants ne peuvent sélectionner qu’une seule option par ligne, chaque ligne produit des résultats structurés et comparables.

Vous pouvez facilement voir la performance de chaque affirmation sur l’échelle choisie.

Bonnes pratiques

• Gardez un nombre de lignes raisonnable.

• Utilisez des libellés de colonnes clairs et cohérents.

• Évitez de mélanger des sujets non liés dans la même matrice.

• Assurez-vous que chaque ligne mesure une seule idée.

La Matrice à choix unique est puissante lorsqu’elle est bien utilisée — elle organise l’enquête, améliore la comparabilité et produit des données analytiques claires.