Log in

Have no account yet? Sign up

Create an account

Already have an account? Log in

Reset password

Remember your password? Log in

Terms of use

Terms of use dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Recusandae provident ullam aperiam quo ad non corrupti sit vel quam repellat ipsa quod sed, repellendus adipisci, ducimus ea modi odio assumenda.

Disclaimers

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Sequi, cum esse possimus officiis amet ea voluptatibus libero! Dolorum assumenda esse, deserunt ipsum ad iusto! Praesentium error nobis tenetur at, quis nostrum facere excepturi architecto totam.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Inventore, soluta alias eaque modi ipsum sint iusto fugiat vero velit rerum.

Limitation on Liability

Sequi, cum esse possimus officiis amet ea voluptatibus libero! Dolorum assumenda esse, deserunt ipsum ad iusto! Praesentium error nobis tenetur at, quis nostrum facere excepturi architecto totam.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Inventore, soluta alias eaque modi ipsum sint iusto fugiat vero velit rerum.

Copyright Policy

Dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Sequi, cum esse possimus officiis amet ea voluptatibus libero! Dolorum assumenda esse, deserunt ipsum ad iusto! Praesentium error nobis tenetur at, quis nostrum facere excepturi architecto totam.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Inventore, soluta alias eaque modi ipsum sint iusto fugiat vero velit rerum.

General

Sit amet consectetur adipisicing elit. Sequi, cum esse possimus officiis amet ea voluptatibus libero! Dolorum assumenda esse, deserunt ipsum ad iusto! Praesentium error nobis tenetur at, quis nostrum facere excepturi architecto totam.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Inventore, soluta alias eaque modi ipsum sint iusto fugiat vero velit rerum.

Do you agree to our terms? Sign up

Shopping cart

Laptop Cover

1 x $24.00

Remove

Disney Toys

1 x $5.00

Remove

Screen Axe

1 x $19.00

Remove

Airpods Pro

1 x $49.00

Remove

Maak van klantfeedback een groeimotor voor je bedrijf

Q: Kan ik nog steeds toegang krijgen tot het legacy Enquete platform en mijn bestaande enquêtegegevens?

Ja. Bestaande klanten kunnen het legacy Enquete platform blijven gebruiken zonder verlies van historische gegevens. Alle eerder aangemaakte enquêtes, reacties en exports blijven beschikbaar. Er wordt een directe link naar de legacy inlogpagina aangeboden voor ononderbroken toegang.

Q: Waarom kan ik niet inloggen op mijn Enquete account?

Inlogproblemen worden meestal veroorzaakt door een onjuist e-mailadres of wachtwoord, een niet-geverifieerd e-mailadres of het gebruik van het verkeerde platform (legacy versus nieuw). Als uw e-mailadres nog niet is geverifieerd, verschijnt na een mislukte inlogpoging een optie 'E-mail verifiëren' zodat u uw account kunt activeren. Enterprise gebruikers met SSO dienen hun interne identity provider te gebruiken.

Q: Ik kan mijn enquête niet vinden / mijn enquête is verdwenen. Wat moet ik doen?

In de meeste gevallen is de enquête aangemaakt onder een ander e-mailadres, account of workspace. Controleer of u bent ingelogd op het juiste account en het juiste platform. Indien nodig kan onze supportafdeling u helpen bij het terugvinden van uw enquête.

Q: Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?

Gebruik de optie 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. U ontvangt een beveiligde link per e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Voor enterprise accounts met SSO wordt het wachtwoord beheerd via uw identity provider.

Q: Hoe kan ik mijn Enquete account permanent verwijderen?

Log in op uw account, ga naar Accountinstellingen en kies 'Account verwijderen'. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw account alle enquêtes en verzamelde gegevens permanent verwijdert. Enterprise klanten dienen vooraf contact op te nemen in verband met bewaarplichten en compliance.

Q: Zijn enquêtes in Enquete.com anoniem?

Ja. Enquêtes zijn standaard anoniem zolang u geen identificerende gegevens verzamelt zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer of personeelsnummer. Anonimiteit vervalt wanneer u gepersonaliseerde e-mailuitnodigingen gebruikt of tracking inschakelt, waardoor reacties aan specifieke ontvangers kunnen worden gekoppeld.

Q: Kan ik verschillende vragen tonen op basis van antwoorden van respondenten?

Ja. Enquete ondersteunt enquête-logica (skip logic en branching), waardoor respondenten verschillende routes volgen afhankelijk van hun antwoorden. Dit maakt gepersonaliseerde en efficiëntere enquêtes mogelijk.

Q: Hoe kan ik individuele respondenten identificeren?

U kunt respondenten identificeren door identificerende vragen toe te voegen in de enquête, zoals naam of e-mailadres, of door gepersonaliseerde e-mailuitnodigingen te versturen via de campagnebeheerder. In dat geval worden reacties gekoppeld aan het e-mailadres van de ontvanger.

Q: Hoe maak ik meertalige enquêtes?

Maak een basisenquête, kopieer deze en wijzig vervolgens de taal in de instellingen. Systeemteksten worden automatisch vertaald. Uw eigen vragen en antwoordopties moeten handmatig worden vertaald.

Q: Worden onvolledige enquêteantwoorden opgeslagen?

Ja. Wanneer een respondent de enquête voortijdig verlaat, worden reeds ingevulde pagina's opgeslagen als gedeeltelijke respons. U kunt in rapportages en exports filteren op voltooide en onvoltooide reacties.

Je meest waardevolle klanten zijn de klanten die je al hebt. Met Enquete ontdek je wat hen tevreden houdt—en wat hen mogelijk wegdrijft. Bouw krachtige klanttevredenheidsprogramma’s die loyaliteit versterken, churn verminderen en omzet laten groeien.

Maak van klantfeedback een groeimotor voor je bedrijf

01.

Meet en verbeter klanttevredenheid met vertrouwen

Enquete stelt je in staat om schaalbare, consistente en inzichtelijke feedbackprogramma’s uit te voeren over de gehele klantreis.

Verzamel eenvoudig feedback met:

25+ vraagtypen, waaronder CSAT, Customer Recommendation Score (CRS) en CES
E-mail, website, QR-code en in-product reactiekanalen
Meertalige ondersteuning voor wereldwijde doelgroepen
Geavanceerde skiplogica en vertakkingen voor gerichte vragen
Volledig gebrande feedbackformulieren

Leg de stem van je klanten vast—waar ze ook zijn.

02.

Ontdek wat tevredenheid (of frustratie) veroorzaakt

Verzamel niet alleen feedback—onderneem er actie op. Enquete helpt je tevredenheidsscores in de tijd te volgen, patronen te ontdekken en verbeteringen te prioriteren.

Vergelijk CSAT en Customer Recommendation Score (CRS)
Voeg Customer Effort Score (CES) toe om de gebruiksvriendelijkheid te meten
Krijg visuele rapporten met grafieken en trendanalyses
Identificeer knelpunten en los ze snel op

Neem betere beslissingen op basis van klantinzichten.

03.

Waarom Enquete voor klantfeedback?

CSAT-, Customer Recommendation Score (CRS)- en CES-tracking: Monitor loyaliteit- en inspanningsscores over meerdere kanalen
Multichannel distributie: Bereik klanten waar ze zich bevinden
Krachtige logica en maatwerk: Stel alleen vragen die relevant zijn voor elke doelgroep
Directe, visuele rapportage: Zet resultaten om in bruikbare inzichten

Gebruik klantfeedback om groei te stimuleren

Klaar om de klantervaring te verbeteren, churn te verminderen en langdurige loyaliteit op te bouwen?

Probeer gratis

Begin met Enquete – het is gratis, snel en eenvoudig.

Voor wie is Enquete.com Enquete?

Bedrijven & marketeers

Meet klanttevredenheid, volg Net Promoter Scores (NPS), test nieuwe productideeën en voer diepgaande marktonderzoeken uit.

Onderwijsinstellingen

Voer studentenfeedbackenquêtes uit, beoordeel de effectiviteit van cursussen en stroomlijn academisch onderzoek.

Zorgaanbieders

Beoordeel patiënttevredenheid, verbeter dienstverlening en beheer interne kwaliteitsbeoordelingen.

HR-teams

Voer betrokkenheidsenquêtes uit, verzamel 360-gradenfeedback en volg trends in werktevredenheid.

Non-profitorganisaties &
Publieke diensten

Verzamel input uit de gemeenschap, volg de impact van programma’s en rapporteer eenvoudig aan stakeholders.

Overheid

Betrek je gemeenschap, versterk vertrouwen en vorm beter beleid door inzichten te verzamelen van inwoners en medewerkers — met behoud van gegevensbeveiliging.

“Ik reken op Enquete voor uiteenlopende enquêteprojecten — van kleine groepen tot grote doelgroepen. De flexibele methoden voor gegevensverzameling en de robuuste analyses maken het een krachtig feedbackinstrument. Ook waardeer ik de bibliotheek met enquêtesjablonen, die perfect aansluit op onze behoeften.”

Evon Zeegers

Marketingmanager

Bekijk alle functies van Enquete