Een online enquête voor medewerkerstevredenheidsonderzoek: 4 tips

In ieder bedrijf, groot of klein is het van belang dat er op de juiste wijze met elkaar omgegaan wordt. Alleen op die manier kunnen gemeenschappelijke doelen op de meest effectieve en efficiënte wijze bereikt worden. Waar het binnen kleinere bedrijven vaak mogelijk is om de tevredenheid van de medewerkers te observeren en mondeling te peilen is dit binnen grotere bedrijven een stuk lastiger. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan in zo’n geval uitkomst bieden. In dit artikel geven we je een aantal tips voor het uitvoeren van zo’n onderzoek.

Algemeen 

Een dergelijk onderzoek peilt de tevredenheid van medewerkers op de werkvloer aan de hand van verschillende facetten. Op die manier kun je er achter komen hoe medewerkers denken over bijvoorbeeld het bedrijf of over leidinggevenden. Vervolgens is het mogelijk om aanpassingen te doen op bepaalde vlakken zodat er ook daadwerkelijk verbetering op kan treden. Ook onderdelen als de mogelijkheid tot ontwikkeling of de werkdruk en de werksfeer kunnen naar voren komen in een tevredenheidsonderzoek. Het is belangrijk om het onderzoek breed genoeg te maken zodat, wanneer de resultaten bekend zijn, eenvoudig eventuele pijnpunten te herleiden zijn. Probeer dit soort onderzoeken altijd anoniem te houden. Op deze manier zijn mensen eerder geneigd eerlijk te zijn.

Online onderzoek

Online onderzoek heeft de voorkeur boven offline onderzoek omdat het als voordeel heeft dat het vele male eenvoudiger te verspreiden is. Daarnaast zijn de resultaten makkelijker te analyseren na afloop. Op deze manier bespaart deze manier van onderzoek veel tijd en geld, iets dat in veel bedrijven vaak geen onbelangrijke rol speelt.

Een goed onderzoek

Zorg ervoor dat er een goed onderzoek gehouden wordt. Zorg voor een logische opbouw, relevante vragen en wees er zeker van dat er duidelijke vragen gesteld worden. Wanneer je werknemers merken dat je het onderzoek serieus neemt zullen ze eerder geneigd zijn om mee te werken aan het onderzoek. Zo is de kans het grootst dat hun antwoorden waardevolle informatie opleveren. De persoon die het onderzoek maakt en leidt zal dus iemand moeten zijn met ervaring op dat gebied.

Zorg voor respons

Wanneer het onderzoek af is wordt het belangrijk om respons te krijgen. Vaak worden dergelijke onderzoeken via de mail verspreid. Dit werkt snel en eenvoudig. Een nadeel hiervan kan zijn dat werknemers de enquête niet direct invullen en deze vervolgens vergeten. Zorg er daarom voor dat men meerdere malen geattendeerd wordt op het invullen van de enquête of verloot eventueel een prijs onder de invullers. Maak daarnaast het belang duidelijk van het invullen van zo’n enquête en zorg ervoor dat je ook daadwerkelijk aan de slag gaat met de resultaten. Wanneer je werknemers binnen een aantal maanden duidelijke veranderingen op zien treden zullen ze in de toekomst waarschijnlijk eerder gemotiveerd zijn om mee te werken aan een medewerkerstevredenheidsonderzoek.

Mocht je hulp nodig hebben opzetten van een medewerkertevredenheidsonderzoek of ben je op zoek naar software die je daarbij kan helpen? Neem dan gerust even contact met ons op. Wij helpen je graag verder en bekijken samen met jou de mogelijkheden.