Einen Einführungstext zu Ihrer Umfrage hinzufügen

Ein Einführungstext erscheint am Anfang Ihrer Umfrage und gibt den Teilnehmenden Kontext, bevor sie mit der Beantwortung der Fragen beginnen.

Er erklärt, worum es in der Umfrage geht, warum sie durchgeführt wird und wie die Antworten verwendet werden.

Wenn Teilnehmende den Zweck einer Umfrage verstehen, sind sie eher bereit, sie sorgfältig auszufüllen. Umfragen mit klaren Einführungstexten erzielen häufig deutlich höhere Rücklaufquoten, da sich die Teilnehmenden informiert und respektiert fühlen.

Zum Beispiel:

Anstatt sofort mit Fragen zu beginnen, können Sie starten mit:

“Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Diese kurze Umfrage dauert weniger als 3 Minuten und hilft uns, unser Kundenerlebnis zu verbessern.”

Dieser einfache Kontext kann das Engagement deutlich steigern.

Schritt 1: Öffnen Sie die Umfrage

Gehen Sie zu Ihrem Dashboard und wählen Sie die Umfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.

Klicken Sie auf Edit, um den Umfrage-Builder zu öffnen.

Schritt 2: Öffnen Sie die Einführungseinstellungen

Klicken Sie oben im Umfrage-Builder auf Intro / Closing.

Auf der rechten Seite des Bildschirms öffnet sich ein Panel mit dem Titel Introduction and Closing.

Schritt 3: Aktivieren Sie die Einführungsseite

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Enable Introduction Page.

Nach der Aktivierung erscheinen zusätzliche Eingabefelder.

Schritt 4: Fügen Sie den Einführungstitel hinzu

Geben Sie im Feld Intro Title den Titel Ihrer Einführung ein.

Dies ist in der Regel eine kurze Überschrift wie:

• “Kundenzufriedenheitsumfrage”

• “Helfen Sie uns, besser zu werden”

• “Ihre Meinung ist uns wichtig”

Dieser Titel ist das Erste, was die Teilnehmenden sehen.

Schritt 5: Schreiben Sie den Einführungstext

Verfassen Sie im Feld Intro Body eine kurze Erklärung Ihrer Umfrage.

Sie sollten klar angeben:

• Worum es in der Umfrage geht

• Warum Sie Feedback sammeln

• Wie lange es dauert

• Wie die Antworten verwendet werden

Zum Beispiel:

“Diese Umfrage dauert etwa 2 Minuten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.”

Halten Sie die Einführung kurz, klar und vertrauenswürdig.

Schritt 6: Fügen Sie ein Bild hinzu (Optional)

Unter den Textfeldern sehen Sie Intro Image / Logo.

Klicken Sie auf Choose File, um ein Bild hochzuladen.

Sie können hinzufügen:

• Ihr Firmenlogo

• Ein Kampagnenbanner

• Ein passendes Bild

Dies stärkt Ihre Markenwirkung und sorgt für ein professionelleres Erscheinungsbild.

Schritt 7: Speichern Sie Ihre Einführung

Scrollen Sie zum unteren Ende des Panels und klicken Sie auf Save.

Dieser Schritt ist entscheidend. Wenn Sie nicht auf Save klicken, wird Ihre Einführung nicht auf die Umfrage angewendet.

Nach dem Speichern erscheint Ihre Einführungsseite vor der ersten Umfragefrage mit einer Schaltfläche, über die Teilnehmende zur Umfrage gelangen.

So stellen Sie sicher, dass sie den Kontext verstehen, bevor sie antworten.